Zoals een Belgische lezeres schreef: de delicious.agenda kan ik vergeten, het welkomstgeschenk krijg ik niet, de eindejaarsbox met de leuke producten kunnen wij niet bestellen en eveneens de box om de jaargang delicious. in te verzamelen gaat onze neus voorbij.
Deze lezeres vindt het eigenlijk een beetje schandalig. Zij vindt dat we of geen abonnementen in België moeten verkopen of de lezers even veel kansen moeten geven. Tja, ik kan mij voorstellen dat ze er zo over denkt en ik zou willen dat ik dat kon veranderen, maar dat kan dus niet. Begin 2008 is dat besluit genomen binnen onze organisatie. De opbrengsten van de producten die wij in België verkopen is niet in lijn met de inspanningen die hiervoor verricht moeten worden en de tijd die er in gestoken wordt. Het is kortom te duur.
Als je in België abonnee wilt worden wordt je verwezen naar het Belgische telefoonnummer en de Belgische site omdat daar de klant meteen ingelicht kan worden over de mogelijkheden en voorwaarden in België. België biedt de klant, mede ingegeven door de Belgische wetgeving, een korting van 8-10%. Deze korting wordt echter, in tegenstelling tot Nederland, ieder jaar herhaald. Daarom verschillen de aanbiedingen voor Nederlandse en Belgische lezers. In Nederland wordt eenmalig een grotere korting of een welkomstgeschenk gegeven.
Ik begrijp dat het lastig is. Maar als we het wel zouden doen, zouden de lezers in België veel meer voor het een en ander moeten betalen en ik denk dat daar ook niemand blij van wordt. Ik hoop dat de inhoud van delicious. iedere maand weer in staat is dit verschil de moeite waard te maken.
12 reacties
Sorry, maar ik vind het een hoop nonsens. Wat ik dus lees is dat jullie voor de Belgen niets WILLEN doen, omdat het niet GENOEG winst op brengt. Misschien moeten jullie voor al die trouwe Vlaamse lezers maar tevreden zijn met een kleinere winst of break-even. Ik ben het in in ieder geval beu benadeeld te worden; alsof mijn abonnementsgeld minder waard is dan dat van een Nederlander.
Trouwens, er zijn zoveel Nederlandse webwinkels die naar Vlaanderen versturen – aan dezelfde prijs! Als die er in slagen winst te maken (en dat zal wel, waren zouden ze het anders doen), hebben jullie echt geen excuus zaken als de agenda en kerstbox niet voor de Vlamingen beschikbaar te maken.
Ik vind dit ook maar een flauw excuus. Ik kan het nog enigszins begrijpen dat je het welkomst geschenk niet krijgt (als dit evenveel gecompenseerd zou worden voor de Belgen maar dat is spijtig genoeg niet het geval).
Maar als het een geïntegreerd deel begint uit te maken van het magazine zoals de kerst box dan vind ik dat ook onacceptabel. Dan vind ik dat je de kans moet hebben om diezelfde gerechten te maken (geef desnoods goede alternatieven voor de producten).
Ik heb jullie blad altijd graag gehad maar ik erger me dikwijls aan de fouten die in het blad sluipen en de herhaling van de recepten van de Engelstalige delicious. Er zijn toch genoeg Belgische en Nederlandse chefs waar je kunt zoeken voor inspiratie?
Hopelijk gaan jullie die dingen bijstellen voor jullie een blad worden dat gewoontjes is en geen passie meer uitstraalt.
Mvg
Maarten
Persoonlijk vind ik de uitleg van jullie niet genoeg om de Belgische lezers tevreden te stellen. Uit er varing weet ik dat andere Nederlandstalige bladen wel moeite doen om Belgische lezers/abbonnee’s hetzelfde cadeau, en dergelijke te gunnen en zij worden ook VERDEELD via SANOMA. De enige oplossing voor mij is de bladen niet meer kopen want ik kan ze net zo goed lenen in de bibliotheek.
Je doet het ook nooit goed geloof ik. Ik vind het prettig dat u, Makkie, de moeite neemt het gedoe rond België uit te leggen.
Als men zich ergert is er gewoon maar 1 ding, geen abonnee worden of blad kopen.
En het is zo gemakkelijk om vervelend te reageren, sinds er Internet is.
Begrijp mij niet verkerd, iedereen mag zijn/haar mening geven, maar het zou welwat genuanceerder mogen, beschaafder.
Ik ben blij met mijn abonnement.
Ga zo door medewerkers Delicious.
Hoe komt het dan dat bijvoorbeeld ‘Special Woon Engelse Stijl’ of ‘Glamour’ dat wel kan?
Dezelfde prijzen voor abonnement als in Nederland, dezelfde welkomstgeschenken (voor glamour). Zij maken voor de verzending gebruik van een adres in België.
Zij slagen er ook in vanuit Nederland acties op te zetten bij Belgische winkel(keten)s, met kortingen of andere aanbiedingen.
Ik denk dat het probleem bij de uitgever ligt, dus zouden Sanoma België en Sanoma Nederland beter tot een overeenkomst zien te komen.
Of kan Sanoma zijn lichtje opsteken bij bijvoorbeeld G+J uitgevers (Glamour) of EPNinternational (Special Woon Engelse Stijl).
Weet ook dat jullie hierdoor niet allen een heel groot aantal abonnees verliezen, maar ook lezers bij losse verkoop, die zich tegen het blad keren. Dat is een natuurlijke reflex bij een dergelijk(e)onrechtvaardigheid(sgevoel).
De hierboven door jullie geformuleerde verantwoording is onwaar en dus onaanvaardbaar.
Dit in tijden van internationale tijdschriften (neem maar eens een kijkje op deliciousmagazine.co.uk.) waar dus de helft van het werk al gebeurd is, en die tegenwoordig vooral draaien op sponsoring en adverteerders, en niet op de particuliere bijdrage van de arme (Belgische) lezer.
Ik reken erop dat jullie hieraan gevolg zullen geven, en dat jullie niet denken dat dit forum kan dienen als lapje tegen het bloeden.
Met dezelfde uitgever, Sanoma, heb ik soortgelijke problemen voor de Donald Duck aanbiedingen. Ondanks ons abonnement (naar mijn weten zonder extra korting), hebben mijn kinderen geen recht op de clubpas en op allerlei wedstrijden en aanbiedingen die in de DD gepubliceerd worden. Dit is nog frustrerender dan de Delicious aanbiedingen want hoe leg je een kind uit dat we weliswaar een abonnement hebben, maar toch al die leuke dingen niet kunnen bestellen omdat we in België wonen. Onbegrijpelijk in tijden van internetwinkelen, Amazon, credit card betalingen en kostenloze bankoverschrijvingen binnen de eurozone. De uitleg van de extra korting vind ik wel (een beetje) aanvaardbaar. Meer uitleg over waarom het dan zoveel meer kost om Belgische abonnees mee te laten genieten van aanbiedingen zou misschien tot meer begrip kunnen leiden.
ik vind het ook jammer dat wij als Belgische lezers geen gebruik kunnen maken van de speciale aanbiedingen. Ik heb daarom mijn abonnement ook niet verlengd. In het vervolg koop ik delicious. gewoon elke maand in de krantenwinkel. Jammer, maar geen reden om de keuze van een tijdschrift aan te vallen. Die geschenken of aanbiedingen zijn geen recht dat je verwerft als je abonnee wordt, he. Al hoop ik ook wel stiekem dat het ooit toch mogelijk wordt; dan neem in onmiddellijk terug een abonnement.
Ik zal inderdaad mijn abonnement niet verleggen – noch los kopen – en als gevolg hier ook niet meer komen ‘klagen’, maar of delicious. daar beter van wordt, ik dacht het niet.
De delicious.agenda is toch wel te koop in België. Ik heb hem in de Carrefour gekocht,lag in het rek van de agenda’s, en zag ‘em ook bij Delhaize liggen,in het tijdschriftenrek.
Hoi, vind ook dat de gegeven uitleg niet klopt, talrijke bladen die wel gelijke promo’s geven ( koop zelf gespecialiseerde tijdschriften mbt enduro rijden,fotografie, gitaren , voila nu weet je al mijn hobby’s) MAAR deze zijn nog niet in handen van Sanoma , deze uitgever probeert alles naar zich toe te trekken en wat (commercieel) niet genoeg opbrengt komt er niet in. Ze verkopen van alle hobby’s de instap/beginners magazine’s maar nooit iets gespecialiseerder. Alles wat goed loopt (oa Humo, flair etc) hebben zij in handen. Ik heb al wat vroeger besloten om hen niet te helpen groeien, ik koop/bestel alles in mijn lokale krantenwinkel, die vent doe ik er plezier mee en het komt op zijn omzet te staan; geen moeite is hem te groot om naar een blad te helpen zoeken. Hij doet zijn zaak nog met de nodige “beroepseer” en niet vanuit platte commerce. Alles goedkoop in de supermarkt halen ja ( van fietsen over computers tot electro) maar voor service of problemen bellen ze wel naar de vakman, laat je niet vangen en koop direkt bij degene die er wat voor doet ipv alleen je centjes te pakken.
mvg Dewiene
Hallo allemaal,
Makkie’s maandag is een van mijn favoriete onderdelen op de delicious. site. Maar wat ik nu lees bij de reacties vond ik eigenlijk toch wel schokkend..
Ik snap de teleurstelling en vind het helemaal geen flauw excuus van Makkie. Laten we dankbaar zijn dat de redactie(makkie) de tijd neemt om het uit te leggen. Of je nu vindt dat het klopt of niet, de reden weten we nu wél. En hoeven we niet meer te gissen naar het waarom rond de Belgische leveringen etc.
Maar om dan zó te reageren vind ik zonde en een pure aanval op de redactie. Dit besluit is van hoger hand genomen ( neem ik aan ten minste), dus Makkie en haar redactie zullen er weinig aan kunnen veranderen. Wat ik zeggen wil; wees trots op de redactie die ontzettend hard werkt om een prachtblad neer te zetten!! Ik ben het volkomen eens met Ch@rlotte, mensen het kan wel wat beschaafder!Klaag wat minder en geniet van alles dat Delicious. te bieden heeft!
Klagen is niet Delicious, beschaafd je mening geven wél.
MVG Jos